Полное наименование: Общероссийская общественная организация "Российский Красный Крест"
Сокращенное наименование: РКК
Юридический адрес: 117036, г. Москва, Черемушкинский проезд, д. 5
Фактический адрес: 117036, г. Москва, Черемушкинский проезд, д. 5
Телефон: 8-499-126-75-71
Факс: 8-499-126-42-66
ИНН 7728014523
КПП 772801001
Р/с 40703810400020000107
в ПАО Сбербанк
К/с 30101810400000000225.
БИК 044525225
ОГРН 1037700182772
Председатель РКК Савчук Павел Олегович

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОБЩЕРОССИЙСКОЙ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ «РОССИЙСКИЙ КРАСНЫЙ КРЕСТ»

1.    Общие положения

1. Настоящие Правила возврата денежных средств распространяются
на лиц, которые заключили Договор об оказании платных образовательных услуг
(далее – Договор) с Общероссийской общественной организацией «Российский Красный Крест» (далее – РКК).
2.  Действующая редакция Правил возврата денежных средств (далее – Правила) размещается по адресу: http://miloserdie.kurs.redcross.ru/. 
3. Настоящие Правила регулируют отношения между РКК и Обучающимся, связанные с возвратом оплаченной стоимости услуг (в случае расторжения Договора по инициативе одной из сторон, по соглашению сторон или в силу закона). 
4. При наличии расхождений между условиями Договора и Правилами применяются положения Договора, имеющего преимущественную силу.

2.    Термины

РКК – Общероссийская общественная организация «Российский Красный Крест», юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии
с законодательством Российской Федерации, 117036, г. Москва, Черемушкинский проезд, д. 5.
РКК осуществляет образовательную деятельность на основании лицензии, с которой можно ознакомиться в сети Интернет по адресу: http://miloserdie.kurs.redcross.ru/.
Услуги – платные образовательные услуги по основной программе профессионального обучения, оказываемые РКК на основании Договора.
Договор – договор на обучение по основным программам профессионального обучения, заключенный между РКК и Обучающимся или РКК и Заказчиком.
Программа обучения – основная программа профессионального обучения, размещенная на информационном ресурсе РКК по адресу: http://miloserdie.kurs.redcross.ru/. 
Стоимость обучения – стоимость услуг по Договору.
Обучающийся – физическое лицо, осваивающее Программу обучения по Договору.
Плательщик – физическое лицо, , оплачивающее Услуги по Договору.
Сайт РКК – сайт РКК, размещенный в сети Интернет по адресу: http://miloserdie.kurs.redcross.ru/.
Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату.
Дата заявления – дата получения РКК письменного заявления
(п. 4.1. Правил).

3. Возврат денежных средств по Договору

3.1. В случае расторжения Договора не позднее дня проведения второго занятия
по Программе обучения, РКК обязуется возвратить Плательщику его полную стоимость. Возврат Стоимости обучения производится на дату заявления (п. 5.1. Правил), оформленного по форме, прилагаемой к настоящим Правилам.
3.2. В случае расторжения Договора по Соглашению сторон либо
по инициативе Обучающегося, позднее дня проведения второго занятия
по Программе обучения, но до окончания обучения, РКК обязуется возвратить Плательщику Сумму возврата за вычетом стоимости проведенных занятий. Сумма возврата, рассчитывается РКК на Дату заявления (п. 5.1. Правил).
3.3. При расторжении Договора по одному из оснований:
- пропуска Обучающимся без уважительной причины более 25% часов
от общего объёма, предусмотренных Программой обучения,
- невыполнение Обучающимся обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана,
- неявки Обучающегося для прохождения итоговой аттестации,
- получения Обучающимся неудовлетворительных результатов итоговой аттестации.
Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом
и в полном объеме, денежные средства возврату не подлежат.

4. Общие условия выплаты Суммы возврата

4.1. Если Сумма возврата меньше оплаченной стоимости Услуг на дату подачи
(п. 5.1. Правил), то РКК выплачивает разницу между оплаченной стоимостью Услуг
и Суммой возврата.
4.2. Если Сумма возврата больше оплаченной стоимости Услуг на Дату заявления (п. 5.1. Правил), то Сумма возврата и разница не выплачиваются, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. При этом Плательщик обязуется выплатить РКК разницу между Суммой возврата и оплаченной стоимостью Услуг, в течение пяти рабочих дней с Даты заявления (п. 5.1. Правил).
4.3. Сумма возврата выплачивается Плательщику только на ту банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Услуг.

5. Порядок и сроки возврата

5.1. Сумма возврата выплачивается на основании письменного заявления
по форме, прилагаемой к настоящим Правилам (далее – заявление), составленное на имя Председателя РКК. Заявление должно быть направлено на электронный адрес РКК: mercy.serv@redcross.ru с указанием  сведений, предусмотренных в п. 5.4.
5.2. Заявление, направленное от имени Обучающегося, должно быть собственноручно им подписано и направлено в виде хорошо читаемой
скан – копии.
5.3. В заявлении, предусмотренномп. 5.1. Правил, должно быть указано:
·         дата заявления;
·         фамилия, имя, отчество (при наличии);
·         адрес места жительства;
·         телефон;
·         название Программы обучения;
·         причина отказа;
·         реквизиты Договора;
·         банковские реквизиты (номер банковской карты, с которой была произведена оплата за обучение).
5.5. На основании заявления (п. 5.1. Правил) РКК
рассчитывает Сумму возврата и выплачивает ее Плательщику на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
5.6. РКК уплачивает Сумму возврата в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты заявления (п. 5.1. Правил).